IDoTech biết rằng sự riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân rất quan trọng đối với người dùng, vì vậy IDoTech cam kết nỗ lực tối đa bảo vệ sự riêng tư của Người dùng IDoTech.
Chính sách bảo mật mô tả cách thức, quy trình IDoTech thu thập, xử lý, quản lý và bảo vệ các thông tin cá nhân và dữ liệu của Người dùng IDoTech khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ của IDoTech. Người dùng IDoTech đồng ý sử dụng sản phẩm, dịch vụ của IDoTech có nghĩa là Người dùng IDoTech hoàn toàn đồng ý với các nội dung trong Chính sách bảo mật này. IDoTech có thể sửa đổi nội dung của chính sách bằng cách đăng một bản sửa đổi lên hệ thống của IDoTech, phiên bản sửa đổi có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải. Người dùng IDoTech tiếp tục sử dụng sản phẩm, dịch vụ có nghĩa là Người dùng IDoTech chấp nhận và chắc chắn đồng ý tuân theo Chính sách bảo mật mới nhất được cập nhật.
1. Thông tin cá nhân và dữ liệu nào của Người dùng IDoTech được IDoTech thu thập, xử lý, quản lý và bảo vệ
Để có thể sử dụng đầy đủ các tiện ích có trên sản phẩm, dịch vụ IDoTech cung cấp, Người dùng IDoTech cần phải đăng ký dùng và cung cấp các thông tin cá nhân của mình. Các thông tin IDoTech cần Người dùng IDoTech cung cấp và/hoặc các thông tin IDoTech tự động lưu trữ là các thông tin cơ bản bao gồm nhưng không giới hạn bởi các thông tin sau về Người dùng IDoTech:
Dữ liệu của Người dùng IDoTech được IDoTech bảo vệ trong Chính sách bảo mật này là tất cả các dữ liệu trên phần mềm IDoTech được khởi tạo và/hoặc có được trong suốt thời gian Người dùng IDoTech sử dụng sản phẩm, dịch vụ của IDoTech, tuy nhiên khi Người dùng IDoTech sử dụng các tiện ích của một bên thứ ba cung cấp trên phần mềm IDoTech thì dữ liệu được khởi tạo hoặc có được liên quan đến các tiện ích này sẽ do các đơn vị chủ quản của các tiện ích này đồng thời cùng với IDoTech thu thập, quản lý và bảo vệ theo chính sách của từng bên thứ ba.
Toàn bộ thông tin cá nhân và dữ liệu của Người dùng IDoTech sẽ được lưu giữ trên hệ thống của IDoTech tại bên cung cấp hạ tầng máy chủ và dịch vụ điện toán đám mây. Khi cần Người dùng IDoTech có thể liên hệ đến IDoTech theo địa chỉ sau:
2. IDoTech bảo vệ và lưu giữ thông tin cá nhân và dữ liệu của Người dùng IDoTech như thế nào?
IDoTech lưu giữ, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu của Người dùng IDoTech trên máy chủ, IDoTech bảo vệ nó bằng các biện pháp bảo vệ vật lý, điện tử bao gồm: tường lửa, mã hóa dữ liệu và thủ tục áp dụng theo quy định của luật bảo mật thông tin. IDoTech thực thi kiểm soát truy cập vật lý vào các thông tin và IDoTech chỉ cho phép truy cập thông tin cá nhân hay dữ liệu đối với những nhân viên cần nó để hoàn thành trách nhiệm công việc của họ trong hệ thống IDoTech.
Toàn bộ dữ liệu của Người dùng IDoTech sẽ được lưu trữ trên hệ thống IDoTech trong thời hạn 06 tháng kể từ khi chấm dứt hợp đồng cung cấp phần mềm, dịch vụ hoặc kể từ khi Người dùng IDoTech ngưng sử dụng phần mềm, dịch vụ trên ứng dụng di động của IDoTech, ngoại trừ các dữ liệu được khởi tạo, có được, liên quan đến các tiện ích của bên thứ ba cung cấp trên phần mềm IDoTech thì thời gian lưu trữ sẽ phụ thuộc vào chính sách của từng bên thứ ba và quy định của Hợp đồng/Thỏa thuận/Điều khoản sử dụng được ký giữa Người dùng IDoTech và bên thứ ba đó (nếu có)
Đối với Thông tin cá nhân của Người dùng IDoTech, IDoTech lưu trữ trong thời hạn cần thiết theo quy định của pháp luật để đảm bảo cho việc sử dụng/cung cấp liên tục các sản phẩm, dịch vụ; Cho các mục đích thuế và kế toán hoặc để thực hiện các công việc khác như được thông báo trước cho Người dùng IDoTech hoặc theo các quy định của pháp luật hiện hành về thời hạn lưu trữ.
IDoTech luôn cố gắng bảo vệ Thông tin cá nhân và dữ liệu của Người dùng IDoTech một cách an toàn nhất, tuy nhiên không thể tránh khỏi và không thể bao quát đối với những thông tin cá nhân và dữ liệu của Người dùng IDoTech mà một bên thứ ba có được khi Người dùng IDoTech sử dụng các tiện ích, dịch vụ được liên kết trên phần mềm IDoTech mà không phải do IDoTech là đơn vị chủ quan các tiện ích, dịch vụ liên kết đó.
3. Thông tin của Người dùng IDoTech sẽ được lưu giữ tại hệ thống của IDoTech khi nào?
Thông tin và dữ liệu của Người dùng IDoTech sẽ được IDoTech lưu lại trên hệ thống của IDoTech trong các trường hợp thường gặp sau:
(a) Khi Người dùng IDoTech đăng ký và/hoặc sử dụng các sản phẩm, dịch vụ của IDoTech (bao gồm sản phẩm, dịch vụ có phí hoặc miễn phí), hoặc mở một tài khoản với IDoTech.
(b) Khi Người dùng IDoTech nộp bất cứ biểu mẫu nào bao gồm nhưng không giới hạn ở các mẫu đơn hoặc các mẫu khác liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ của IDoTech, kể cả trực tuyến hay bằng các hình thức tài liệu vật lý.
(c) Khi Người dùng IDoTech ký kết bất kỳ thỏa thuận nào hoặc cung cấp bất kỳ tài liệu hoặc thông tin khác liên quan đến sự tương tác với IDoTech
(d) Khi Người dùng IDoTech tương tác với IDoTech, chẳng hạn như qua điện thoại, (có thể được ghi âm), gửi văn bản, fax, gặp trực tiếp, mạng xã hội và email.
(e) Khi Người dùng IDoTech sử dụng các dịch vụ điện tử hoặc tương tác với IDoTech thông qua Nền tảng của IDoTech hoặc sử dụng dịch vụ trên Nền tảng của IDoTech. Điều này bao gồm, nhưng không giới hạn thông qua cookie IDoTech có thể triển khai khi Người dùng IDoTech tương tác với ứng dụng hoặc Nền tảng của IDoTech.
(f) Khi Người dùng IDoTech thực hiện giao dịch thông qua Nền tảng hoặc Các Dịch vụ của IDoTech;
(g) Khi Người dùng IDoTech gửi IDoTech phản hồi hoặc khiếu nại;
(h) Khi Người dùng IDoTech cung cấp dữ liệu cá nhân của mình cho IDoTech vì bất kỳ lý do nào;
(k) Khi Người dùng IDoTech sử dụng các tiện ích của bên thứ ba bất kỳ cung cấp có trên phần mềm IDoTech (bao gồm không giới hạn như tiện ích về vận chuyển, thanh toán, giải pháp tài chính, các sản phẩm không phải do IDoTech là đơn vị chủ quản,…)
(i) Các trường hợp khác mà IDoTech thấy cần thiết phù hợp với quy định của pháp luật.
4. Thông tin của Người dùng IDoTech được lưu giữ để làm gì?
Mục tiêu của IDoTech là mang lại cho Người dùng IDoTech một hạ tầng dịch vụ phục vụ quảng bá và phát triển thương hiệu, mở rộng kinh doanh trên Internet một cách hiệu quả, tối ưu về chi phí và thời gian. Vì vậy, IDoTech thu thập, xử lý thông tin cá nhân và dữ liệu của Người dùng IDoTech nhằm:
Khi sử dụng Website IDoTech/Ứng dụng, sản phẩm, dịch vụ của IDoTech, Người dùng IDoTech hiểu và chấp nhận rằng IDoTech có quyền truy cập vào dữ liệu trên điện thoại liên kết phần mềm IDoTech của Người dùng IDoTech như: Đọc và ghi vào danh bạ điện thoại, lấy vị trí hiện tại của Người dùng IDoTech, ghi dữ liệu của Website IDoTech/Ứng dụng IDoTech lên thẻ nhớ, truy cập vào Internet từ thiết bị của Người dùng IDoTech.
5. Người dùng IDoTech cần làm gì để bảo mật thông tin?
Sau khi hoàn thành việc bàn giao sản phẩm, dịch vụ, Người dùng IDoTech là đơn vị duy nhất sở hữu và có trách nhiệm quản lý một cách an toàn các thông tin nhận biết, tài khoản quản trị, mật khẩu, nội dung website hay những thông tin khác liên quan đến tài khoản, website của mình. Người dùng IDoTech có thể đăng nhập vào tài khoản của mình để chỉnh sửa thông tin, có quyền yêu cầu IDoTech thực hiện việc kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình đã đăng ký với IDoTech. IDoTech sẽ kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh, hủy bỏ thông tin cá nhân của Người dùng IDoTech khi có yêu cầu hoặc cung cấp cho chủ thể thông tin công cụ để tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh thông tin cá nhân của mình. IDoTech chỉ hỗ trợ Người dùng IDoTech thông qua tài khoản được Người dùng IDoTech chủ động cung cấp cho IDoTech. Người dùng IDoTech ngay lập tức thông báo cho IDoTech và/hoặc các bên thứ ba là đơn vị chủ quản của các tiện ích, dịch vụ được liên kết trên phần mềm IDoTech khi phát hiện các hình thức truy cập trái phép bằng tài khoản của mình hoặc các sơ hở về bảo mật, bao gồm việc mất mát, bị đánh cắp hoặc bị lộ các thông tin về mật khẩu và các thông tin bảo mật khác để được hỗ trợ.
Người dùng IDoTech phải tự chịu trách nhiệm về nội dung các email/SMS gửi đi từ hộp thư trong tài khoản và các nội dung trên website/phần mềm của mình. Khi Người dùng IDoTech cung cấp email/SMS và đăng ký dùng thử đồng nghĩa với việc Người dùng IDoTech đồng ý nhận email/SMS marketing từ IDoTech.
Người dùng IDoTech sử dụng Website IDoTech/ Ứng dụng IDoTech, sản phẩm, dịch vụ của IDoTech phải có trách nhiệm bảo quản thiết bị có sử dụng phần mềm, cài đặt Ứng dụng IDoTech trong tầm kiểm soát và an toàn, lưu giữ thông tin truy cập vào tài khoản để tránh trường hợp tài khoản bị đánh cắp và/ hoặc bị lạm dụng với mục đích không an toàn cho cả Người dùng IDoTech và IDoTech. IDoTech khuyến cáo Người dùng IDoTech nên đổi lại mật khẩu sớm sau khi cung cấp mật khẩu cho các bên liên quan nhằm mục đích hỗ trợ sử dụng.
IDoTech sẽ không chịu bất kỳ trách nhiệm nào đối với sự xâm nhập trái phép của bên thứ ba vào phần mềm, website, ứng dụng của Người dùng IDoTech do sự bất cẩn, lỗi, cố tình hay được sự đồng ý từ phía Người dùng IDoTech.
6. Những người hoặc tố chức được phép tiếp cận thông tin Người dùng IDoTech
IDoTech cam kết không cung cấp thông tin cá nhân, dữ liệu của Người dùng IDoTech cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, các cá nhân, tổ chức khác có thể được tiếp cận thông tin của Người dùng IDoTech trong một số trường hợp dưới đây:
Ngoài những trường hợp nêu trên nhưng không giới hạn, thông tin cá nhân của Người dùng IDoTech luôn được bảo mật trước các bên thứ ba nào trừ khi IDoTech hoàn toàn tin rằng, sự công bố này là cần thiết nhằm ngăn chặn những thiệt hại vật chất hoặc tài chính do các yếu tố có dấu hiệu phạm pháp có thể gây ra.
7. Quản lý thông tin trên sản phẩm phần mềm IDoTech cung cấp cho Người dùng IDoTech
Người dùng IDoTech có thể truy cập, sửa chữa và cập nhật thông tin trên phần mềm của mình bằng cách đăng nhập và sử dụng các tính năng quản trị. IDoTech hoàn toàn không chịu trách nhiệm liên quan đến tính chính xác và hợp pháp của thông tin, hàng hóa, dịch vụ Người dùng IDoTech đưa lên website, phần mềm hoặc khi Người dùng IDoTech cung cấp cho người tiêu dùng
8. Sử dụng Cookies
Cookie là một file dữ liệu được đặt trên đĩa cứng của Người dùng IDoTech bởi máy chủ của IDoTech. IDoTech sử dụng Cookie để cá nhân hóa và nâng cao hiệu quả sử dụng thời gian trực tuyến của Người dùng IDoTech.
Cookie sẽ giúp IDoTech nhận ra Người dùng IDoTech nếu Người dùng IDoTech truy cập vào nhiều trang trên trang web của IDoTech trong cùng một phiên, do đó IDoTech không cần phải hỏi mật khẩu của Người dùng IDoTech trên mỗi trang. Sau khi Người dùng IDoTech đăng xuất hoặc đóng trình duyệt, cookie này sẽ hết hạn và không còn có bất kỳ tác dụng nào. Người dùng IDoTech có thể chấp nhận hoặc từ chối dùng cookie. Hầu hết những Browser tự động chấp nhận cookie, nhưng Người dùng IDoTech có thể thay đổi cài đặt để từ chối tất cả những cookie nếu Người dùng IDoTech thích. Tuy nhiên, nếu Người dùng IDoTech chọn từ chối cookie, điều đó có thể gây cản trở và ảnh hưởng đến một số dịch vụ và tính năng phụ thuộc vào cookie tại IDoTech.
9. Xóa dữ liệu tài khoản Facebook
Các ứng dụng của IDoTech đều tuân theo các quy định về Chính sách quyền riêng tư trong “Điều khoản nền tảng của Meta”.
Nếu người dùng có mong muốn xóa hoàn toàn các dữ liệu tài khoản cá nhân trên nền tảng của IDoTech, vui lòng gửi yêu cầu xóa dữ liệu chia sẻ đến email support@IDoTech.vn . Sau đó tài khoản của người dùng IDoTech sẽ được loại bỏ và các dữ liệu liên quan sẽ không được lưu.
10. Giải quyết khiếu nại
Mọi trường hợp đóng góp ý kiến, khiếu nại, Người dùng IDoTech vui lòng nào gửi về IDoTech theo các phương thức sau gửi email tới địa chỉ: support@IDoTech.vn , hoặc gọi đến hotline của bộ phận chăm sóc khách hàng: 1900 6750 , hoặc liên hệ trực tiếp:
Tùy thuộc vào tính chất phức tạp của nội dung khiếu nại, IDoTech sẽ có thời hạn xử lý tương ứng. Kết quả giải quyết khiếu nại sẽ được thông báo tới Người dùng IDoTech, trường hợp cần thiết, IDoTech có thể mời người khiếu nại tới làm việc trực tiếp. IDoTech sẽ nỗ lực để luôn giải quyết các khiếu nại của Người dùng IDoTech trong thời gian sớm nhất và trên tinh thần thương lượng, hòa giải, tôn trọng, hai bên cùng có lợi.